PARA RESTAURANTESTermos de Serviço
Versão de 28/09/2026. Texto preliminar, em revisão.
O serviço
O Prontô é um cardápio digital com pedidos pelo celular. O restaurante publica o cardápio, recebe os pedidos na área do restaurante e cuida do atendimento e do pagamento com o cliente dele.
Conta de demonstração
Ao criar a senha, a conta começa em demonstração: o restaurante conhece o sistema com itens e pedidos de teste, sem cobrança. A conta é ativada quando o primeiro pagamento é confirmado ou por decisão da Prontô. Na ativação, itens e pedidos de demonstração são apagados; o link e o QR Code continuam os mesmos.
Planos, preços e pagamento
Preço, periodicidade, descontos e forma de pagamento são os da proposta aceita pelo restaurante. As cobranças são emitidas pelo Asaas. Em caso de atraso, a Prontô pode pausar os pedidos pelo celular até a regularização.
Cancelamento
O restaurante pode cancelar a qualquer momento, observadas as condições de fidelidade da proposta, quando houver. Depois do cancelamento, o cardápio deixa de receber pedidos.
Banners, quadros e QR Codes
Os materiais com a marca e a identidade visual da Prontô são da Prontô e ficam com o restaurante em regime de aluguel enquanto o serviço estiver ativo. A manutenção e a reposição são da Prontô, exceto dano causado pelo restaurante. Após o vencimento ou o cancelamento, continuam sendo da Prontô, que pode recolhê-los.
Dados dos clientes do restaurante (LGPD)
O restaurante é o controlador dos dados dos seus clientes (nome ou mesa e o pedido). A Prontô é a operadora: trata esses dados só para registrar e mostrar os pedidos, com medidas de segurança, e apaga-os ao fim do contrato, salvo obrigação legal. Suboperadores: Cloudflare (hospedagem), Asaas (cobrança), Resend (e-mails) e Google (leitura de cardápio por foto, quando usada).
Responsabilidades e disponibilidade
A Prontô se esforça para manter o serviço disponível e corrige falhas com prioridade, mas não responde por perdas indiretas nem por indisponibilidade causada por terceiros (internet, energia, provedores). O restaurante é responsável pelo cardápio, pelos preços publicados e pelo atendimento.
Suporte e foro
Suporte pelo e-mail de contato abaixo. Fica eleito o foro da comarca de Jundiaí/SP.
Quem somos
PBPM Desenvolvimento LTDA, CNPJ 53.980.922/0001-79, Rua Alice Gobbo Tomazetto, 109 - Loteamento Parque Romano - Jundiaí/SP - CEP 13214-837. Contato: prontocardapio@gmail.com.